fbpx

Emocje w biznesie

 In Trudności i kryzysy

Biznes to ludzie, a za ludźmi stoją emocje. Czy tego chcemy, czy nie, emocje mają ogromny wpływ na każdą sferę naszego życia, w tym również na pracę i kontakty biznesowe. Nie wierzysz? Sprawdź jak reagujesz na wyniki sprzedażowe, stan swojego konta firmowego oraz w sytuacji, kiedy najlepsi liderzy lub pracownicy składają właśnie wypowiedzenie. Przypomnij sobie, jak każdego dnia zmiany, podejmowanie decyzji lub życiowa codzienność obecna jest w Tobie, bez względu na to czy siedzisz na kolejnym spotkaniu, czy analizujesz raport, czy też delegujesz kolejne zadania swoim podwładnym, czy stoisz w korku w drodze do domu lub pędzisz spóźniony z dzieciakami do przedszkola. Widzisz? Emocje obecne są zawsze i wszędzie.

Tymczasem, od lat panuje nie tylko błędne, ale i szkodliwe przekonanie, że z emocjami należy walczyć, tłumić je, wypierać. Że profesjonalizm równa się całkowitemu wyzbyciu się emocji, a ich okazywanie określane jest jako słabość. Efekt? Tłumione emocje z czasem dokonują niekontrolowanej erupcji, wybuchają w najmniej odpowiednim momencie, nieoczekiwanie, przejmują kontrolę nad naszym zachowaniem i podejmowaniem decyzji. Tłumienie emocji to również doskonała pożywka dla nałogów. Niekontrolowane emocje „regulują się” we własnym zakresie skutkując pracoholizmem, używkami i innymi zaburzeniami zdrowia.

Zarządzanie emocjami to dziś jedna z najważniejszych (wraz z umiejętnością zarządzania stresem, relacjami, zmianą i porażką) kompetencji ułatwiających funkcjonowanie i osiąganie satysfakcjonujących wyników w biznesie. To poczucie stabilizacji i bezpieczeństwa oraz gwarancja dojrzałych zachowań ludzi, którzy tworzą oraz współtworzą wyniki w Twojej firmie. Poczuj, nazwij, zarządzaj emocjami tak jak zarządzasz swoim budżetem. Oswajaj zmiany, zarządzaj sobą i relacjami, by nabrały lekkości i dawały poczucie partnerstwa. Niech fakty wypełniają treść Twoich decyzji, a emocje jedynie poprawiają i dopełniają jakość Twojego życia. Pracuj nad rozpoznawaniem emocji i ich źródeł. Zaobserwuj, jak emocje wpływają na Twoje funkcjonowanie, relacje i proces podejmowania decyzji, by lepiej komunikować, przewodzić, efektywnie działać, reagować na bazie faktów, a nie pod wpływem emocji. By nie czuć się wypalonym, użytym, bezradnym.

Nie daj sobie wmówić, że emocje to brak profesjonalizmu, słabość, którą należy wyprzeć. Jeśli opanujesz wiedzę o swoich emocjach, opanujesz i moderowanie swoimi emocjami, a w konsekwencji nauczysz się z nich korzystać, Twoja praca i życie osobiste staną się nie tylko bardziej zrozumiałe, ale i bardziej świadome. Odzyskasz kontrolę nad swoimi decyzjami. Wszystko po to byś lepiej siebie rozumiał, byś lepiej radził sobie w życiu prywatnym i zawodowym.